常见问题
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Q：你们的超高分子量聚乙烯板材分子量是多少？ +
我们的超高分子量聚乙烯板材分子量范围为 120 万至 1200 万，可根据客户需求选择不同分子量的产品。
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Q：你们的产品可以用于食品接触领域吗？ +
可以，我们的 HDPE 和 UHMWPE 产品均符合食品级安全标准，无毒无味，可用于食品加工台面、输送垫板等场景。
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Q：防辐射屏蔽材料可以防护哪些射线？ +
我们的防辐射屏蔽材料主要用于防护中子和 γ 射线，可根据需求添加铅、硼、碳化硼等成分，添加量 5%-80% 可定制。
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Q：定制产品可以免费打样吗？ +
我们可以为客户提供免费样品（样品尺寸较小），如需定制大尺寸样品，需收取一定的样品费，大货下单后可抵扣货款。
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Q：定制产品的生产周期是多久？ +
常规定制产品生产周期为 7-15 个工作日，特殊复杂产品根据实际情况确定，我们会在订单确认时告知您准确的交货时间。
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Q：你们支持哪些定制服务？ +
我们支持尺寸定制、颜色定制、性能定制（阻燃、抗静电、防辐射等）和深加工服务（CNC 加工、雕刻、打孔等），可根据客户图纸生产任意异形件。
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Q：你们的产品发什么物流？ +
我们根据产品重量和客户地址选择合适的物流方式，小件发快递，大件发物流专线，确保产品安全及时送达。
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Q：运费由谁承担？ +
报价默认不含运费，运费由客户承担，我们可以协助客户联系物流，争取最优惠的运费价格。
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Q：产品运输过程中损坏怎么办？ +
我们会对产品进行妥善包装，如运输过程中出现损坏，我们将免费为您补发或更换。
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Q：你们的产品质保期是多久？ +
我们的产品质保期为 1 年，质保期内如出现非人为损坏的质量问题，我们免费维修或更换。
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Q：你们提供安装指导服务吗？ +
提供，我们可以为客户提供电话、视频远程安装指导，大型项目可安排技术人员现场指导（费用另议）。
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Q：产品使用过程中出现问题怎么办？ +
您可以随时联系我们的售后团队，我们将在 1 个工作日内响应，为您提供解决方案。
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Q：你们可以提供 OEM/ODM 服务吗？ +
可以，我们提供专业的 OEM/ODM 服务，可根据客户需求定制产品包装、LOGO 等。
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Q：如何成为你们的经销商？ +
欢迎成为我们的经销商，您可以通过电话、邮箱或在线表单联系我们，我们将有专人与您对接经销商合作事宜。
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Q：你们的付款方式是什么？ +
常规订单预付 30% 定金，发货前付清尾款；定制订单预付 50% 定金，发货前付清尾款。
